あなたもできる!覆面調査員について
サービスについて
あなたもできる!覆面調査員について
店舗のサービスをチェックする覆面調査員のバイトに参加してみませんか。
一般客として店舗を訪れ、基準に沿ってチェックしていきます。
例えば従業員は笑顔で挨拶しているか、店内の清掃は行き届いているかなどを確認します。
従業員は日々努力していますが、必ずしも的確なものとは限りません。
アパレル関係ならコーデの提案はどうか、くっついて離れないような接客をしてしまい不快感を与えてないか、商品の説明が理解できるものだったか、料理を提供するタイミングなど業種によって様々です。
そんな課題をチェックするのが、覆面調査員のバイトの役割になります。
規定された項目に基づいた調査報告書をデーター確認レポートとなり、最終的に店舗や従業員のサービス改善のために活用されます。
覆面調査員のバイトはとても重要役割があります。
店舗や従業員をチェックするというだけでなく、スタッフの表彰などにも欠かせません。
また同時にその存在を考慮することで一般顧客へのサービス品質を向上させることができるため、まさに重要な役割を担っているのです。
求められるのは冷静な判断能力になります。
AJISはそんな調査員を募集しており、誰でも応募できます。
まず公式サイトから応募、規約を読んで同意をした上で、エントリーテストを受けます。
これは客観的な調査に欠かせない能力を判断するためのものです。
その後、合格したら報酬振込口座などの情報を登録、正式なスタッフとしてログイン用メールを受け取り、表示される依頼の中から目的のものを選びます。